Hoang
Kohai Học Việc
2016年10月08日
ＴＲＡＮ ＴＨＡＮＨ ＨＯＡＮＧ 様
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
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「BIGLOBE LTE・3G」機器発送のお知らせ
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このたびは、「BIGLOBE LTE・3G」をお申し込みいただき、誠にありがとう
ございます。
お申し込みいただきました機器の発送を行いましたので、お知らせします。
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1.機器発送のお知らせ
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発送日 ： 2016年10月08日
問い合わせ伝票番号 ： 139472787845
宅配事業者 ： 日本郵便
発送機器 ：
端末 データ端末無し(SIMカードのみ)
SIMカード種別・枚数 nanoSIMカード ：1枚
【配達状況】
お申し込みいただいた機器の配達状況は下記ページでご確認いただけ
ます。
配達状況の反映までに時間がかかる場合があります。本メール発行の
翌日９時以降にご確認ください。
■日本郵便 ウェブページ
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
※ページが表示されましたら、「個別番号検索」のお問い合わせ番号欄
に上記「問い合わせ伝票番号」を入力してください。
【MNP転入手続きをされたお客様のSIMカード利用開始】
・SIMカードをお受け取りいただいた時点では、他携帯電話会社からBIGLOBE
へのMNP転入お手続きが完了しておりませんので、すぐに利用できません。
・MNP転入お手続きは、お客さまのSIMカードの受け取りをBIGLOBEが確認した
翌日（通常SIMカードお受け取り日の2日後ですが、配送状況により前後する
場合があります）の13:00〜18:00の間にBIGLOBE側で実施します。MNP転入
お手続きが完了し、転出元のSIMカードが使えない状態になったことを確認
してからご利用ください。
・早く利用されたいお客さまは、以下窓口まで連絡してください。
ご利用開始の申し出を受け付けた後、2時間を目安にMNP転入お手続きを
実施いたします。
※お申し込み名義のご本人様からの連絡が必要です。
ご家族様からのお電話では対応できませんのでご了承ください。
BIGLOBE音声オプション専用窓口（10:00 〜 19:00 / 365日受付）
電話番号 ： 0120-98-5309
※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。
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2.「BIGLOBE LTE・3G」 サポート情報
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■「BIGLOBE LTE・3G」 サポート情報
http://support.biglobe.ne.jp/mobile/lte.html
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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ビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
東京都品川区東品川四丁目１２番４号
＞ホームページからのお問い合わせ
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
＞お電話でのお問い合わせ
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
（10:00〜19:00 365日受付）
・一般電話の場合
０１２０-８６-０９６２（通話料無料）
・携帯電話など上記番号が利用できない場合
０３-６３８５-０９６２（通話料お客さま負担）
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ＴＲＡＮ ＴＨＡＮＨ ＨＯＡＮＧ 様
ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
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「BIGLOBE LTE・3G」機器発送のお知らせ
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このたびは、「BIGLOBE LTE・3G」をお申し込みいただき、誠にありがとう
ございます。
お申し込みいただきました機器の発送を行いましたので、お知らせします。
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1.機器発送のお知らせ
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発送日 ： 2016年10月08日
問い合わせ伝票番号 ： 139472787845
宅配事業者 ： 日本郵便
発送機器 ：
端末 データ端末無し(SIMカードのみ)
SIMカード種別・枚数 nanoSIMカード ：1枚
【配達状況】
お申し込みいただいた機器の配達状況は下記ページでご確認いただけ
ます。
配達状況の反映までに時間がかかる場合があります。本メール発行の
翌日９時以降にご確認ください。
■日本郵便 ウェブページ
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
※ページが表示されましたら、「個別番号検索」のお問い合わせ番号欄
に上記「問い合わせ伝票番号」を入力してください。
【MNP転入手続きをされたお客様のSIMカード利用開始】
・SIMカードをお受け取りいただいた時点では、他携帯電話会社からBIGLOBE
へのMNP転入お手続きが完了しておりませんので、すぐに利用できません。
・MNP転入お手続きは、お客さまのSIMカードの受け取りをBIGLOBEが確認した
翌日（通常SIMカードお受け取り日の2日後ですが、配送状況により前後する
場合があります）の13:00〜18:00の間にBIGLOBE側で実施します。MNP転入
お手続きが完了し、転出元のSIMカードが使えない状態になったことを確認
してからご利用ください。
・早く利用されたいお客さまは、以下窓口まで連絡してください。
ご利用開始の申し出を受け付けた後、2時間を目安にMNP転入お手続きを
実施いたします。
※お申し込み名義のご本人様からの連絡が必要です。
ご家族様からのお電話では対応できませんのでご了承ください。
BIGLOBE音声オプション専用窓口（10:00 〜 19:00 / 365日受付）
電話番号 ： 0120-98-5309
※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。
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2.「BIGLOBE LTE・3G」 サポート情報
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■「BIGLOBE LTE・3G」 サポート情報
http://support.biglobe.ne.jp/mobile/lte.html
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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ビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
東京都品川区東品川四丁目１２番４号
＞ホームページからのお問い合わせ
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
＞お電話でのお問い合わせ
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
（10:00〜19:00 365日受付）
・一般電話の場合
０１２０-８６-０９６２（通話料無料）
・携帯電話など上記番号が利用できない場合
０３-６３８５-０９６２（通話料お客さま負担）
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